### RetailTune è stata scelta da Cisalfa Sport per incentivare la visibilità online degli oltre 150 negozi e aumentare il traffico in store

RetailTune, piattaforma tecnologica per il Drive to Store e il Local Digital Marketing è stata scelta da Cisalfa Sport, azienda italiana leader nella vendita e distribuzione di abbigliamento, calzature e attrezzature per lo sport e il tempo libero, per incentivare la visibilità online degli oltre 150 negozi e aumentare il traffico in store.

La collaborazione con RetailTune nasce dall’esigenza di Cisalfa Sport di offrire, in ogni fase del processo di acquisto e per tutte le fasce di età, un servizio completo che includa anche informazioni chiare, corrette e aggiornate in punto vendita e online. Attraverso la piattaforma di RetailTune, i dati dei punti vendita sono aggiornati e puntuali in tutti i luoghi digitali consultati dai consumatori prima della visita in negozio: Google Business Profile, Facebook Location, Waze, Apple Maps e Bing.

### I RISULTATI RAGGIUNTI DA RETAILTUNE

La centralizzazione del dato e la qualità delle informazioni hanno portato al raggiungimento di importanti risultati in tempi molto stretti: negli ultimi 5 mesi, le visualizzazioni delle schede Google Business Profile sono più che raddoppiate, allo stesso modo anche **le richieste di indicazioni stradali hanno visto un incremento di circa il 15%** nello stesso periodo.

Tra i touchpoint gestiti dalla piattaforma RetailTune c’è anche lo Store Locator, tool perfettamente integrato con il sito e-commerce attraverso una cartuccia per Salesforce Commerce Cloud. Oltre alla mappa che contiene tutti i punti vendita, ogni negozio **dispone della Concierge Page, una propria pagina dedicata e importante vetrina digitale che permette di aumentare la visibilità online dei punti vendita**. Grazie a un’accurata attività SEO local insita nella piattaforma, le pagine Concierge si posizionano su Google per ricerche locali.

Ricercando ad esempio “Cisalfa Roma”, **la prima pagina di Google è completamente presidiata da Cisalfa Sport**, mostrando l’elenco delle schede Google Business Profile dei negozi di Roma e tutte le pagine Concierge. Anche per ricerche locali di categoria “Negozio Articoli Sportivi Torino”, **gli store di Cisalfa Sport si posizionano nei primi posti su Google**.

Guardando all’andamento dello Store Locator, i primi risultati dicono che la direzione intrapresa è quella giusta: **oltre 1,2 milioni di visualizzazioni in 5 mesi** e **un tempo medio dell’utente sulla pagina di oltre 1 minuto e 30 secondi**. Inoltre, più dell’80% delle visualizzazioni proviene dal mondo Google (dalla ricerca organica, dalle mappe di Google, dalle schede di Google Business Profile o dalle attività a pagamento).

“L’obiettivo della nostra piattaforma tecnologica – spiega **Claudio Agazzi, CEO e Founder di RetailTune** – è mettere in contatto il cliente con il punto vendita, intercettando le sue intenzioni di acquisto. Intercettare vuol dire cogliere quali sono le possibili ricerche online del consumatore e fare in modo che il punto vendita sia visibile in quel momento, offrendo le informazioni più appropriate e aggiornate. Nel caso di Cisalfa Sport, il lavoro attento e costante di tutto il team interno del brand ha permesso di raggiungere risultati importanti in tempi brevi.”

“Quest’implementazione è solo il primo step di una roadmap che vuole realmente ridurre la distanza tra i clienti e i nostri negozi in una vera logica omnicanale”, commenta Francesco Gasca, Group Digital Director di Cisalfa Sport. “Sappiamo quanto sia strategico dare la giusta visibilità online ai negozi e il corretto livello di informazioni al fine di generare traffico informato e consapevole: ora i nostri clienti possono non solo trovare il punto vendita più vicino a loro, ma anche vedere una serie di informazioni legate al punto vendita, come orari di apertura, numero di telefono, servizi offerti oltre alle collezioni disponibili, le promozioni attive e le recensioni lasciate dai clienti su Google. Tutte le informazioni relative ai punti vendita sono ora gestite in maniera centralizzata e univoca sia verso lo Store Locator sia verso Google Business Profiles e Facebook Locations.